Reembolsos y cancelaciones
1. Demostración gratuita
La demostración no tiene costo. Si no puedes asistir, avísanos con al menos [24 horas] de anticipación respondiendo al mensaje de WhatsApp de confirmación para reprogramarla o cancelarla.
2. Servicios contratados
El precio, la forma de pago, los plazos y las condiciones de devolución de cada servicio constan en la propuesta o contrato que firmes con nosotros. Esta política complementa ese documento y no lo reemplaza.
3. Cancelación y reembolsos
- Antes de iniciar el trabajo: [describe: reembolso total / parcial y plazo].
- Con el trabajo en curso: [describe: se factura lo avanzado / reembolso proporcional].
- Servicios ya entregados: [describe: condiciones, garantía de funcionamiento y plazo de correcciones].
- Los reembolsos aprobados se pagan por el mismo medio de pago en un máximo de [N días hábiles].
4. Derecho de retracto o arrepentimiento
Si contratas como consumidor (persona natural que no usa el servicio para su negocio) a distancia, puede corresponderte un derecho de retracto o arrepentimiento reconocido por la ley de tu país, que no puede ser limitado por este documento. [Completar con el plazo y condiciones que establezca la ley aplicable. Verificar con un abogado: el plazo varía según el país]
5. Cómo solicitarlo
Escríbenos a contacto@santozia.com indicando tu nombre, empresa y el servicio. Te responderemos en un máximo de [N días hábiles].
Consulta también los Términos y condiciones.